Häufig gestellte Fragen

Bei Pflegegrad 3 zahlen Sie nach Pflegegeld (573 €), Entlastungsbetrag (131 €) und Steuervorteil §35a EStG (bis 333 €) einen Eigenanteil von ca. 1.836 €/Monat für eine A1–A2-Betreuungskraft. In Bayern kommt das Landespflegegeld (42 €/Monat) dazu. Nutzen Sie unseren Kostenrechner für Ihre individuelle Situation.

Pflegegeld (347–947 €/Monat je nach Pflegegrad), Entlastungsbetrag (131 €/Monat), Steuervorteil §35a EStG (bis 333 €/Monat). In Bayern zusätzlich Landespflegegeld (500 €/Jahr = 42 €/Monat). In NRW, Hamburg, Bayern, Hessen gibt es teils Pflegewohngeld für stationäre Kosten.

Nein. Unser Monatspauschalbetrag ist inklusiv — Reisekosten, Versicherung und A1-Bescheinigung sind enthalten. Es gibt keine Vermittlungsgebühr, keine Aufnahmegebühr und keine versteckten Zusatzkosten.

Ja — das Entsendemodell nach EU-Entsenderichtlinie ist vollständig legal. Jede Betreuungskraft erhält eine A1-Bescheinigung des polnischen Sozialversicherungsträgers ZUS. Sie sind in Polen beschäftigt und sozialversichert. Die Familie hat keinerlei Arbeitgeberpflichten in Deutschland.

Beim Entsendemodell ist die Betreuungskraft legal in Polen beschäftigt und sozialversichert. Sie entsendet ihre Mitarbeiterin legal nach Deutschland. Schwarzarbeit oder Scheinselbstständigkeit hingegen birgt erhebliche Nachzahlungsrisiken für Familien und ist illegal.

Die A1-Bescheinigung ist ein Dokument des polnischen Sozialversicherungsträgers ZUS, das bestätigt, dass die Betreuungskraft in Polen sozialversichert ist und legal in Deutschland arbeiten darf. Jede unserer Betreuungskräfte verfügt über dieses Dokument.

In der Regel erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden erste Profile. Der Betreuungsstart ist typischerweise innerhalb von 72 Stunden möglich — auch nach einem Krankenhausaufenthalt. In dringenden Fällen auch schneller. Kein Vergleich mit Pflegeheim-Wartelisten von 6–18 Monaten.

Wir garantieren einen Austausch innerhalb von 48 Stunden bei Unzufriedenheit. Ihr persönlicher Koordinator ist jederzeit erreichbar und begleitet Sie während des gesamten Einsatzes. Die Zusammenarbeit kann bei Bedarf jederzeit beendet werden.

Für jedes Betreuungsverhältnis stellen wir von Anfang an zwei feste Betreuungskräfte zusammen, die sich im Rhythmus von 6 bis 10 Wochen abwechseln. Beide kennen den Angehörigen, beide sind eingearbeitet. Der Wechsel ist kein Neustart — er ist ein eingespielter Rhythmus.

Körperpflege, Hauswirtschaft, Mahlzeiten zubereiten, Mobilisation, Gesellschaft leisten, Begleitung zu Arztterminen und Freizeitaktivitäten. Medizinische Behandlungspflege (Injektionen, Wundversorgung) übernimmt weiterhin der ambulante Pflegedienst.

Ja — und besonders empfehlenswert. Menschen mit Demenz profitieren enorm von einer festen Bezugsperson im vertrauten Umfeld. Heimwechsel verstärken Desorientierung. Das eigene Zuhause gibt Sicherheit und Stabilität. Unsere Betreuungskräfte haben Erfahrung mit demenzerkrankten Personen.